Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés par CozyRoom aux consommateurs résidant en France métropolitaine.

2. Produits et prix
Les produits sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation de la commande.

3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement. Les moyens de paiement acceptés sont CB. Le paiement est sécurisé.

4. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée. Les délais moyens sont de 3 à10 jours. Sans indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, conformément au Code de la consommation. Tu seras informé par email en cas de retard. Les frais de livraison sont GRATUITS.

5. Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans justification. Pour cela, écris à [EMAIL PRO]. Les frais de retour sont à ta charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

6. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 du Code civil. 

7. Service client et réclamations
Pour toute question : [EMAIL PRO] ou [TÉLÉPHONE], [JOURS ET HORAIRES].

8. Médiation
En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement au médiateur indiqué dans les mentions légales.

9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont ceux du lieu de domicile du consommateur, conformément aux règles légales.